Sánchez Sánchez, N. C., . J. L. Cabezas Quintero, y J. . Ruiz López. «Guía En La Implementación ITIL En Los Servicios De Company File S.A.S». ID EST - Revista Investigación, Desarrollo, Educación, Servicio Y Trabájo, vol. 2, n.º 2, julio de 2022, doi:10.31876/idest.v2i2.43.